Erstattung von Coins bei MSD - Regel oder Willkür als Basis

Zitat von Salomon

Das Thema hatten wir immer mal wieder, mit unterschiedlichem Fokus. Aber ich will mal anders Nachfragen.

Wenn ich Profile freischalte, einen Text schreibe und eine Antwort erhalte, ist es klar, dass ich keine Erstattung bekomme.

Ab und an erhalte ich, nachdem mich das Gegenüber blockiert oder plötzlich gelöst ist, eine Erstattung.

Da gehe ich mal davon aus, dass jemand von MSD gelöscht wurde, also auffällig wurde. Somit hake ich das mal ab.

Bei denen die nie geantwortet haben, gibt es ebenfalls welche die gelöscht sind oder welche bei denen, „blockiert“ steht.

Bei beiden aus der letzten Gruppe, gibt es welche die erstattet wurden und welche die nicht erstattet werden.

Bei den Blockierten habe ich folgende Idee. Die die erstattet werden, sind auch die, wo das Gegenüber gegen Regeln des Forums verstoßen hat.

Warum werden aber die, die einen blockieren, ohne je geschrieben zu haben, nicht erstattet? Ein großer Teil derer, die nie Antworten wird ja auch erstattet.

Aber auch hier scheint es keine feste Regel zu geben.

Schaue ich in meine Freischaltungen durch. Gibt es ganze Serien, die alle erstattet wurden, oft direkt am Stück. Dann gibt es Serien von welche, bei denen, nie eine Antwort kam, die nicht erstattet wurden. Dann gibt es Serien, wo das mal so und mal so geschieht.

Auch der Zeitpunkt der Erstattung kann mal nach einer Woche erfolgen, mal nach einem Monat.

Das sieht für mich willkürlich aus, ganz so als wenn diese Erstattung durch eine Person erfolgt, die nur gelegentlich nach persönlichen Kriterien Coins manuell erstattet.

Ist die Erstattung wirklich Willkür oder gibt es da Regeln, die ich nicht erkennen kann?

Zu Vervollständigung:

Ich schalte grundsätzlich erst frei, wenn ich mindestens eine positive Antwort auf eine, der unverfänglichen Fragen, nach Altersunterschied, Kaffeetreffen o.ä. erhalte, meist sind es mehrere positive Antworten. Also das Gegenüber hat demnach auch Interesse signalisiert.

Meine Dialogeröffnung ist ähnlich offen, unvergänglich und nie explizit.

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Ja, dass ist mir auch schon Aufgefallen, allerdings kann ich mir nicht Vorstellen das MSD dafür Men oder Women Power aufwendet.

Oh, habe ich jetzt dieses Gender-Ding vergessen , naja egal.

Es ist aber manchmal schon sehr Willkürlich und ganz beschissen wenn du ein Hi, Year oder einen Smiley zurück bekommst. Coins weg und nix gewesen .

Ich glaube tatsächlich, dass da jemand Überfordertes (zeitlich oder intellektuell oder beides) Hand anlegt.

Habe heute in MUC vier Profile gemeldet. Alle den identischen Profiltext (einschließlich Schreibfehler) und der „beliebten“ Masche „Vorkasse, weil so schlechte Erfahrungen gemacht bla bla“. Gelöscht wurde eines der Profile - und zwar das, was ich angeschrieben hab und gefragt habe, ob ich bei der Erstellung weiterer (Fake)Profile irgendwie helfen kann. Coins gab‘s natürlich nicht zurück.

Mich stört nicht mal so sehr, dass ich als zahlendes VIP-Mitglied zwischenzeitlich die Arbeit von MSD machen muss, stören tut mich viel mehr, dass es für die Katz ist und ich den Eindruck gewinne, Qualität steht nicht (mehr) ganz oben auf der Prio-Liste von denen, die monatlich Geld von mir bekommen.

Ich kanns nicht beweisen, aber der Verdacht liegt einfach nahe, dass der Betreiber solche Profile wenn nicht fördert zumindest wohlwollend toleriert. Sollen doch die blöden Kunden schön ihre Coins an Fakes verbraten.

Diese ganze "Tausche Coins gegen Kontakte" ist doch nur ne alte Masche um nicht sagen zu müssen: "Du musst X € zahlen für das Anschreiben dieses einen Profils".

Aus diesem Grund bin ich kein Kunde in diesem Laden.

Wäre ich nicht stark in andere Projekte eingebunden, ich würde eine Konkurrenz Site aufmachen.

Zwar mit ähnlich hohen Preisen aber mit Transparenz & Ehrlichkeit.

Ich hätte kein Problem 100€ oder 200€ im Monat zu zahlen, wenn ich die Seite im vollen Umfang nutzen könnte.

Aber so..

es ist einfach Msd zu kritisieren, ich bin froh das es den Laden gibt und sie Geld verdienen, den es gibt keine! vernünftige Alternative, auch nicht das oft erwähnte Tinder und co!

Zitat von Salomon

Da stimme ich grundsätzlich zu. Aber das heißt ja nicht, dass bei MSD alles gut ist

Nein auf keinen Fall, aber der ein oder andere denkt hier, so kommt es mir zumindest vor, das Msd ein gemeinnütziger Verein ist deren hehres Ziel es ist alte Männer mit jungen Sb zu versorgenN ein das ist eine gewinnorientierte Firma bei der natürlich nicht alles rund läuft aber wo ist es anders ansonsten. Natürlich kann man Ansprüche anmelden wenn man Geld bezahlt aber der ein oder andere tut hier so als ob wir hier von richtig viel Geld reden, wer mit dem Vip und coins kosten überfordert ist sollte überdenken ob das Sd das richtige für ihn ist, ich hab oft den Eindruck das sind die die die Mädels dann nur zum kennenlernen abschleppen wollen in der Hoffnung einen Gratis Fi..... zu bekommen

Ohne das exakt Freischaltung für Freischaltung zu überprüfen, habe ich zumindest das Gefühl, dass aktuell die Erstattung der Credits funktioniert, wenn keinerlei Reaktion ihrerseits erfolgt ist. Entweder nach Ablauf von zehn Tagen oder auch früher, wenn das betreffende Profil komplett gelöscht (also nicht nur deaktviert) ist.

Zitat von medima99

Nein auf keinen Fall, aber der ein oder andere denkt hier, so kommt es mir zumindest vor, das Msd ein gemeinnütziger Verein ist deren hehres Ziel es ist alte Männer mit jungen Sb zu versorgenN ein das ist eine gewinnorientierte Firma bei der natürlich nicht alles rund läuft aber wo ist es anders ansonsten. Natürlich kann man Ansprüche anmelden wenn man Geld bezahlt aber der ein oder andere tut hier so als ob wir hier von richtig viel Geld reden, wer mit dem Vip und coins kosten überfordert ist sollte überdenken ob das Sd das richtige für ihn ist, ich hab oft den Eindruck das sind die die die Mädels dann nur zum kennenlernen abschleppen wollen in der Hoffnung einen Gratis Fi..... zu bekommen

Diese Idee sollte ich vielleicht mal aufgreifen

Zitat von medima99

Nein auf keinen Fall, aber der ein oder andere denkt hier, so kommt es mir zumindest vor, das Msd ein gemeinnütziger Verein ist deren hehres Ziel es ist alte Männer mit jungen Sb zu versorgenN ein das ist eine gewinnorientierte Firma bei der natürlich nicht alles rund läuft aber wo ist es anders ansonsten. Natürlich kann man Ansprüche anmelden wenn man Geld bezahlt aber der ein oder andere tut hier so als ob wir hier von richtig viel Geld reden, wer mit dem Vip und coins kosten überfordert ist sollte überdenken ob das Sd das richtige für ihn ist, ich hab oft den Eindruck das sind die die die Mädels dann nur zum kennenlernen abschleppen wollen in der Hoffnung einen Gratis Fi..... zu bekommen

Es geht nicht um den Preis an sich.

Es geht darum, dass das System intransparent ist.

Und darum, dass das System von Fakes profitiert. Und das nährt den Betrugsverdacht.

Und es wäre nicht das erste mal das ein "Dating Portal" Fakes bezahlt um "dumme triebgesteuerte" Kerle auszunehmen.

Lovoo z. B. lässt Grüßen.

https://www.rundschau-online.d…-mit-fake-profilen-183186

Und sorry, ob ich jetzt 10k im Monat verdiene oder 1000k im Monat mache, ich persönlich fühle mich angepisst wenn ich auch nur um einen Euro beschissen werde. Man muss eben zu seinen Prinzipien stehen.

Was mich nervt sind diese Verdachtsvorwürfe die keiner ja Beweisen kann und ich sehe es im Grundprinzip so das viel weniger Leute Msd nutzen sollten, ich starte hier mal den Aufruf bitte nutzt Msd nicht mehr die zocken Euch ab und das solltet ihr euch auf keinen Fall gefallen lassen geht alle zu Tinder Parship Insta usw, da fließt noch Gold und Honig

Dann bleibt mehr für mich

Nein Spaß beiseite, Fake und Betrüger hast du überall, und schön wäre Msd würde mehr in den Service stecken usw. Aber aus meiner Sicht führt da kein weg van Msd vorbei und ich habe so tolle Erfahrungen über diese Seite macht da werde ich ihn ewig für Dankbar sein .

Zitat von medima99

Nein Spaß beiseite, Fake und Betrüger hast du überall, und schön wäre Msd würde mehr in den Service stecken usw.

Und man sollte auch nicht außer Acht lassen, dass mehr Service bei einem profitorientierten Unternehmen zwangsläufig zu höheren Preisen führt.

Aber dass grundsätzlich bei MSD jede Menge Verbesserungspotenzial besteht, darüber dürfte hier vermutlich große Einigkeit herrschen.

Zitat von Xerxes

Und man sollte auch nicht außer Acht lassen, dass mehr Service bei einem profitorientierten Unternehmen zwangsläufig zu höheren Preisen führt.

Aber dass grundsätzlich bei MSD jede Menge Verbesserungspotenzial besteht, darüber dürfte hier vermutlich große Einigkeit herrschen.

Ich denke man muss auch bedenken das mehr Geld in den Service sich nicht unbedingt so sehr auszahlt wie bei einem "normalen" Unternehmen da es sich um ein Nischenprodukt handelt, um wirklich wachsen zu können bräuchte man ja mehr Akzeptanz in der Bevölkerung für das Sd und gerade im Moment sieht es ja eher nach dem Gegenteil aus.

Ich persönlich glaube nicht daran, dass bei MSD oder von MSD gezielt beschissen wird. Bei Seiten wie LOVOO steht es in den Nutzungsbedingungen, dass es generierte Profile gibt. So etwas findet sich bei MSD zum Glück nicht.

Und ich bin natürlich auch froh, dass es die Seite gibt. Und der Betrag für die VIP-Mitgliedschaft tut mir nicht weh.

Aber bloß weil es keine ernsthafte Alternative gibt und mich der Betrag nicht schmerzt, muss ich mich doch nicht mit den Fehlern abfinden. Es brauch auch nicht mehr Akzeptanz in der Bevölkerung, um besser zu werden. Der Aufwand, gewisse Dinge zu ändern, dürfte sich auch in Grenzen halten. Was spricht bspw. dagegen, Bilder fix durch yandex & Co. zu laden? Da stell ich in Sekunden fest, ob das irgendwo „ausgeborgt“ ist. Was spricht dagegen, Profile konsequenter zu sperren? Von den von mir am Monat gemeldeten vier Scamer-Profilen von ein und dem selben SB sind immer noch drei aktiv. Ich habe bei jeder der Meldungen die jeweils anderen drei Profilnamen mit dazu geschrieben. Der Support, der das eine Profil gelöscht hat, hat also in der Meldung gesehen, dass es noch drei andere Scamer-Profile gibt. Damit scheidet die Erklärung, der Support hätte die anderen drei Profilmeldungen noch nicht geöffnet, als Erklärung aus. Der Support hat sich in dem Fall dazu entschieden, das eine Profil zu sperren und bzgl. der anderen drei in der selben Mail genannten Profile nix zu tun. Kann man machen, ist dann aber irgendwie scheisse.

Und man siehst es doch auch hier im Forum: Es gibt im internen Bereich ja eine „offizielle“ Schnittstelle zu MSD. Der „Vertreter“ von MSD war ein paar Tage hier engagiert, hat sich inzwischen aber auch seit Wochen hier im Forum nicht mehr blicken lassen.

Und wenn ich aktuell die App öffne und darauf hingewiesen werde, dass ich Karten für ein Fußballspiel gewinnen kann, finde ich das nett, sage mir aber im nächsten Moment, dass mir ein „Gutschein“ dahingehend, dass meine nächste Meldungen an den Support auch wirklich konsequent bearbeitet werden, irgendwie mehr taugen würde.

Jedes Unternehmen sollte gewisse Qualitätsstandards einhalten um die Kunden langfristig an sich zu binden.

Dazu gehört bei MSD auch ein funktionierender Support und eine nachvollziehbare Erstattung der Coins, wenn man es schon verspricht. Müssten sie ja nicht machen, wenn sie es nicht einhalten können. Programmtechnisch für 90% der Meldungen sicher einfach automatisch zu machen, man muss es nur wollen. Dazu ist kein großer Personalaufwand notwendig. Ich glaube aber inzwischen, dass deren Programmierer es gerade mal geschafft haben diese nervigen Angebote und Aktionsfenster zu programmieren und das restliche System für sie ein Buch mit sieben Siegeln ist

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Zitat von goodfellow

Jedes Unternehmen sollte gewisse Qualitätsstandards einhalten um die Kunden langfristig an sich zu binden.

Dazu gehört bei MSD auch ein funktionierender Support und eine nachvollziehbare Erstattung der Coins, wenn man es schon verspricht. Müssten sie ja nicht machen, wenn sie es nicht einhalten können. Programmtechnisch für 90% der Meldungen sicher einfach automatisch zu machen, man muss es nur wollen. Dazu ist kein großer Personalaufwand notwendig. Ich glaube aber inzwischen, dass deren Programmierer es gerade mal geschafft haben diese nervigen Angebote und Aktionsfenster zu programmieren und das restliche System für sie ein Buch mit sieben Siegeln ist

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Ich habe von dene Computers auch keine Ahnung, aber bei MSD wird wohl die Praktikantin für 6 Monate VIP das machen.

Zitat von Michael120

Und man siehst es doch auch hier im Forum: Es gibt im internen Bereich ja eine „offizielle“ Schnittstelle zu MSD. Der „Vertreter“ von MSD war ein paar Tage hier engagiert, hat sich inzwischen aber auch seit Wochen hier im Forum nicht mehr blicken lassen.

Vielleicht genießt er seinen (dann aber sehr langen) Sommerurlaub oder ist zu der Erkenntnis gelangt, dass die Unzufriedenheit noch nicht so groß ist, als dass er sich hier weiter einbringen muss.

Ich habe mal in den beiden letzten Wochen die Credit-Erstattungen bei Freischaltungen ohne Reaktion nachgehalten. Das funktioniert einwandfrei. Immerhin etwas.